先輩職員の声 ─ 社会福祉士
社会福祉士 在宅療養なんでも相談室 松重明さん 2012年10月 入職
教えて？先輩
先輩職員にいろいろ質問してみました！現在の仕事内容について教えてください
「なんでも相談室」に所属し、主に新規の患者様のサービス導入支援を行っています。その他、入退院の調整や様々な相談業務、複雑な支援が必要な方の継続的支援、関係機関とのネットワークづくりや勉強会の開催等、業務は多岐にわたります。
仕事をするうえで大切にしていることはなんですか？
「なんでも相談室」はゆうの森へのご相談やご紹介をいただく最初の窓口であり、ゆうの森の第2の顔だと思っていますので、できるだけ安心してもらえるような態度や言葉がけを心掛けています。
そして、ご相談していただいた方に何か力になれることはないか、私達として関われることは何かという想いを大切にしています。
あなたの仕事のどんなところにやりがいを感じますか？
患者様・ご家族様から頼りにされたり、「ゆうの森に出会えてよかった」というお言葉をいただくことがすごくやりがいになります。
仕事をする中で印象に残っているエピソードは何ですか？
入院はせずに自宅で最期まで過ごしたいとの想いに多職種で関わった事例です。
その方は独居でご家族様とも疎遠で、人間関係のつながりが少ない方でしたが、医療や介護、福祉等様々な職種で関わったことで、会社の同僚の方にお会いしたり、疎遠であったご家族様へ連絡し、ご希望のお墓に納骨してもらうことができたというエピソードがとても印象に残っています。
職場環境や雰囲気について教えてください。
患者様にとってよ良いことはどんどんやってもいいと認めてくれる組織です。一つの部署ではできないことでも、多職種で関わることで患者様・ご家族様に喜んでもらえる取り組みができるのはゆうの森の良さだと思います。
みなさんへメッセージ
マイライフ
週末はジムに行くことが多いです。お寺に行くのも好きで、座禅会等にも参加したりしています。時々釣りやキャンプもしたりします。
ここ数年自分のスキルアップのために、関連する資格取得に取り組んでいます。将来何につながるか分かりませんが、自分のスキルアップを目指しています。
1日のスケジュール
ある1日の過ごし方を見てみましょう！-
出勤～全体ミーティング
現在診療を開始している患者様の状況報告や相談はもちろんのこと、ご相談いただいている方の情報共有を行い、方針等を決定いたします。
8：30からの全体ミーティングの司会も担当しています。 -
入院病棟のミーティング参加
本日入院される患者様の状況確認や、現在入院されている患者様の退院支援状況等を話し合います。
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在宅患者のインテーク(事前面談)
訪問診療をご利用希望の方のご自宅に看護師と訪問し、病状のことやこれからの生活の希望をお聞きし、当院の説明や各種手続きを行います。
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昼食
リフレッシュもかねて昼食を食べながら休息をとります。
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入院患者様の受け入れ対応
入院される患者様やご家族様へ入院に関する説明や手続きを行います。主治医も面談に参加し入院中の方針について話し合います。
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相談業務、事務処理、会議等
新規にご相談いただいた患者様の関係機関に連絡し、開始にあたってのプランを相談します。
インテークや入院手続きの対応についての記録や各種事務処理を行います。
打ち合わせや会議がある場合は随時参加いたします。 -
退勤
相談室のチームで今日の業務内容を確認してから帰宅します。