たんぽぽコラム
在宅クリニック運営のノウハウ
在宅クリニック運営のノウハウ
第３３回 在宅患者を増やす3つの経路
在宅医療をやっていると、「患者さんをどうやって増やしたらいいか」と必ず聞かれます。特に多いのが、訪問診療の患者さんのほとんどが施設の患者さんで、自宅の患者さんがなかなか増えないというクリニックです。
結論から言うと、患者さんが来る道は3本しかありません。この3本の道を、それぞれ意識して整備することが答えです。
指標の話
その前に、ひとつ。「何を目標にするか」です。
私がグループの各拠点にお願いしているのは、「在宅患者の純増」を最重要目標にすることです。
「純増」というのは、「新規紹介患者数」から「離脱患者数」を引いた数です。在宅は看取りや入院で必ず患者さんが減っていきます。だから新規が月10人あっても、10人減れば増えていないのです。
目標は、まず月5人の純増。次に月10人。これを毎月の報告で確認する。数字にして、全員で見る。ここからすべてが始まります。
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